DELLの評判とおすすめのパソコンをまとめてみた
DELLの評判について
DELLの評判はあまり良いとは言えませんが、
パソコンシェア世界3位の超売れっ子メーカーなのでブランドパワーは別格です。
パソコンユーザーなら一度は聞いたことがある名前ですよね。
ユーザー数が桁違いに多いため悪評も目立ちやすいという理由もありますが
サポートや品質に対する評判が良くないようで、そのあたりを気にする方は注意が必要です。
しかし絶大なネームバリューからくる安心感からか、国内でも法人から個人まで売れに売れているので、
学校や会社で一度は見かける普及品的なパソコンメーカーですね。
DELLはBTOパソコンメーカーではなくカテゴリー的にはPCメーカーですが
DELL製PCに対する質問を頂くことが多かったため、あえて一覧表に入れてあります。
おすすめのBTOパソコンメーカーをまとめた記事はこちら
世界3位のシェアを誇るDELLはどんなメーカー？
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DELLの評判が良くない理由
DELLの評判はあまり良くありません
特に品質面の評判が良くないようです。
これは中国の工場で組み立てをしているため、初期不良に対する不安の声が多く挙がっています。
初期不良率は他のメーカーと比べても差がなので格別悪いわけではないのですが
DELLでは製品到着後10日以内でなければ初期不良の交換に応じてくれません。
10日以降になると修理扱いになり、料金を取られます。
こういったサポート体制からもあまり良い評判は出ておらず
パソコン初心者向けのメーカーではないと言えます。
ただ、大幅な割引クーポンが常時配布されており
高性能なパソコンが信じられないほど安く購入できるためコスパに対する評判はかなり良いです。
コスパを取るか、サポートの安心感を取るかによって評価が変わるメーカーですね。
DELLの評判について掘り下げてみる
DELLの評判が良いところ
〇とにかく安い！クーポンが使える
DELLはとにかく安さが魅力のメーカーです。
特にクーポンを利用すると大幅に安くなるので、そのあたりの評判は良いです。
ただし割高なパソコンが混ざっている事があるので注意が必要です。
〇余計なソフトウェアが入っていない
DELLのパソコンには必要最低限のソフトウェアしかインストールされていないため
価格も抑えられており、余分なコストをかけずに済むため評判が良いです。
余計なソフトをごちゃごちゃ入れて価格の釣り上げするところもありますからね。
〇品揃えが良い
種類が豊富な上に細かくモデルも分けられているため、品揃えはパソコンメーカーの中でもトップクラスで
目的に合わせて必要な性能のパソコンが購入できるため評判が良いです。
オールインワンタイプやノートパソコンのラインナップも充実しています。
DELLの評判が良くないところ
×サポートの対応が良くない
DELLのサポートはアジア圏でまとまっているため、電話をかけると中国のサポートセンターにつながります。
一応日本語が話せるスタッフが対応してくれますが、日本語の理解力は当たったスタッフ次第なので評判が良くありません。
サポートに頼らず解決できる範囲なら良いですが、修理や初期不良の際は困るでしょうね…。
×価格が高いものが混ざっている
DELLは全てのパソコンが安いわけじゃなく、お買い得なパソコンとぼったくりレベルのパソコンが混在しています。
パーツを見てスペックの予想がつく方なら問題ないと思いますが、パソコン初心者向けではありません。
そういったところから評判が良くありませんね。
×品質が良くない
DELLのパソコンは品質に対する評判が良くありません。
DELLのPCを分解するとわかりますが心臓部である電源ユニットに思いっきりmade in chinaと書かれています。
メジャーブランドなので高品質と思っている方もいますが、普通に中国産のパーツを使っています。
DELLの詳細を掘り下げてみる
価格の安さ
常時利用できるクーポンが配られているため、安いパソコンはめちゃくちゃ安いです。
BTOメーカー含め、他社製品より大幅に安いパソコンもあるので
掘り出し物が見つかればとてもお得に購入できるところがいいですね。
ただ、一部のパソコンが高額に設定されているため全てのPCが安いというわけではないです。
その辺りは構成を見ながら判断する必要がありますので
ガチのパソコン初心者向けではないと言えますね。
パーツ構成を見ながら他社製品と比べるとお得なパソコンが見つかるメーカーなので
妄信的に「DELL安い！」と思って購入するとぼったくり製品を掴む可能性があります。
【まとめ】 DELLのパソコンはガチで安いが一部の高額製品に注意。
カスタマイズ
カスタマイズは全くといって良いほどできません。
BTOメーカーではなくカテゴリー的にはPCメーカーなので仕方ないですが…
オフィスソフトの有無などは選べますので、家電量販店で適当に買うよりは
無駄が無くコストが抑えられると思います。
ケースやパーツまで全て決まってしまっているので
面白みはないですが、その分恐ろしく安いです。
「とにかく安くて高性能なパソコンが良い」というユーザーには
一見する価値があるパソコンメーカーになっています。
【まとめ】 カスタマイズは全く出来ないがその分安い
性能の良さ
パーツの入れ替えが遅いので使っているCPUやGPUに注意が必要です。
DELLはハイスペックPCを謳いながら少し古いパーツを混ぜていたりすることもあるので
しっかりパーツ構成を確認しましょう。
性能的にはハイエンドクラスの取り扱いがなく、
アッパーミドルからハイスペッククラスまでを取り扱っています。
2018年6月現在で言うとGTX1080Ti、TitanVなどで構成されたPCはありません。
DELLの最上位ラインナップとしてはGTX1080が搭載されています。
恐らく普及帯の製品に仕入れをしぼっているので、その分価格が抑えられるんだと思います。
【まとめ】 ハイエンドGPUを搭載したPCの取り扱いが無い
サポート
DELLのサポートはあまり評判が良くありません。
サポート自体は普通だと思うのですが、中国のサポートセンターに問い合わせをするため
日本人が対応してくれるとは限りません。
日本語が出来る海外スタッフの対応になるケースがほとんどなので、
パソコン初心者向きではないと言えます。
有料のプレミアムサポートに加入すると
日本人スタッフ常駐のカスタマーセンターで対応してもらえるため
言葉の壁に悩む必要はなくなりますが
オンサイト修理とセットになっているので
3年間(平日夜間・休日対応）だと＋40400円とかなり高額になります。
【まとめ】 サポート面の評判は良くない。
DELLと他メーカーの価格比較
エントリークラス
| Inspiron デスクトップ | |||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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| DELL | マウスコンピューター | パソコン工房 | NEC | 富士通 |
|---|---|---|---|---|
| ￥67,729(税込) | ￥70,632(税込) | ￥62,618(税込) | ￥95,904(税込) | ￥92,663(税込) |
DELLのパソコンと当ブログおすすめのBTOパソコンメーカーを価格比較してみました。
BTOパソコンメーカーからは業界トップクラスの安さを誇るパソコン工房とマウスコンピューター
ナショナルブランドからはNECと富士通を比較対象にしています。
同じ性能になるよう、パソコンをカスタマイズ注文して合計金額を比較してみました
DELLはクーポン適用で17%OFFになっていますが、パソコン工房のが安いですね。
NECと富士通の価格が目立ってしまっています。
（2018年6月の価格を参考にしています）
ミドルクラス
| Inpsironシリーズ | |||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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| DELL | マウスコンピューター | パソコン工房 | エプソン | 富士通 |
|---|---|---|---|---|
| ￥101,983(税込) | ￥100,244(税込) | ￥98,193(税込) | ￥233,820(税込) | ￥129,489(税込) |
NECにはこのクラスのPCが無かったためエプソンにチェンジです。
i5とGTX1050を搭載したミドルクラスPCで比較してみましたが
エプソンダイレクトだけ大きく価格が離れており、DELLとマウス、パソコン工房はほぼ同程度になりました。
エントリークラスとミドルクラスではパソコン工房の安さが際立っていますね。
DELLと富士通は18%OFFのクーポンを適用しており、パソコン工房とマウスコンピューターは通常価格です。
（2018年6月の価格を参考にしています）
ハイスペッククラス
| NEW Inpsiron ゲーミングシリーズ | |||||||||||||||||||
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Inspironゲーミングプレマシー
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| DELL | マウスコンピューター | パソコン工房 | ドスパラ | エプソン |
|---|---|---|---|---|
| ￥144,483(税込) | ￥188,352(税込) | ￥186,325(税込) | ￥191,834(税込) | ￥328,860(税込) |
富士通にはこのクラスのパソコンが無いのでドスパラにチェンジです。
DELLはクーポン適用ですが、常時配っているので基本的に誰でも使えます。
マウスやパソコン工房、ドスパラという業界トップクラスの激安メーカーを大きく突き放して
圧倒的最安値になってしまいました。
構成によっては高いものやそこまで安くない製品もありますが
こういった破格で売り出している掘り出し物が見つかるのもDELLの良い部分かもしれませんね。
i7-8700とGTX1070で14万円台というのは安すぎます。
特にDELLゲーミングは掘り出し物が多いのでチェック対象にしています。
（2018年6月の価格を参考にしています）
DELLで掘り出し物を探すコツ
トップページからDELLゲーミングを探す
DELLゲーミングはDELLで取り扱っている製品の中で、特に掘り出し物が多いです。
タブの中から「ゲーミング」→「デル・ゲーミング」を選びましょう。
DELL Gamingシリーズの中から項目を選ぶ
特に掘り出し物が多いのは「Inspsironゲーミングデスクトップ」と「XPSタワースペシャルエディション」です。
今回はInspsironゲーミングデスクトップを取り上げましたので、それをクリックします。
Inspironゲーミングデスクトップの項目からNEWゲーミングデスクトップを選ぶ
DELLは厄介なことにパーツの入れ替わりが遅いので、
型落ちモデルのCPUやGPUを搭載したパソコンを販売していることがあります。
ここでは「NEW ゲーミングデスクトップ」を選んで最新シリーズを見ましょう。
パーツ構成を良く見て選ぶ
メモリの容量やSSDの容量、GPUの種類などを良く見て選びましょう。
他社の同性能モデルと比べてみると意外な掘り出し物が見つかるかもしれません。
同様にXPSシリーズも掘り出し物が多いので、チェックしてみるとお得な製品に出会えることがあります。
DELLの評判と詳細についてのまとめ
DELLのハイスペックPCといえばぼったくりレベルの価格だった時期もありますが
最近はBTOパソコンメーカーより安くなっていることがあり
見過ごせない対象としてチェックしています。
ノートパソコンは相変わらず安いですし、全体的に価格が下がっており
コスパに対する評判は良くなっていますね。
品質に関しては他メーカーに比べて優れているというわけでもなく
各段に悪いというわけでもありません。
電源に中国産ユニットを入れていますし、組み立ても中国の工場なので
その辺りが気になる方は避けた方が無難でしょう。
実際にネット上の口コミでも電源関係の故障やトラブルが多くみられるようです。
サポートの質自体は悪いわけではなく、世界規模の大企業なので修理もしっかり対応してくれます。
しかしながらサポートセンターが日本ではなくアジア圏なので日本人が対応してくれるとは限りません。
日本人スタッフが対応してくれるプレミアムサポートは有料ですし、高額です。
ある程度のトラブルを自己解決できる方なら問題にならないと思いますが
初期不良の際はパソコンの知識云々ではなく、サポートのシステム的に手間取るかもしれません。
加入していなくてもプレミアムサポートに電話して「初期不良」と伝えれば対応してくれるという話もありますが
確実に対応してくれるとは限らないので、その辺りは割り切りが必要だと思います。
- とにかく安いパソコンが良い
- 性能が良ければ他は気にしない
- 有名なメーカーが良い
DELLは安さを重視した方向けのメーカーです。
少しでも品質やサポートが気になるから他のメーカーをおすすめします。
